Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Only Digital, exploité par DTR Services (Dietrich Services), entreprise individuelle (ci-après « le Prestataire »), et toute personne faisant appel à ses services de conseil (ci-après « le Client »). En utilisant nos services, le Client accepte les présentes CGV dans leur intégralité.
2. Description des services
Only Digital propose des services de conseils personnalisés dans divers domaines, notamment : la technologie, l'intelligence artificielle, les abonnements numériques, les finances personnelles, les démarches administratives, les voyages, la sécurité en ligne, et l'aide aux seniors pour les outils numériques. Les conseils sont délivrés à distance, principalement via WhatsApp, email ou appel vidéo.
3. Nature des conseils
Disclaimer important : Les conseils fournis par Only Digital sont des orientations générales basées sur l'expérience et les connaissances du Prestataire. Ils ne constituent en aucun cas des conseils professionnels certifiés en matière financière, juridique, fiscale ou médicale. Le Client est encouragé à consulter des professionnels agréés pour toute décision majeure dans ces domaines. Le Prestataire décline toute responsabilité quant aux décisions prises par le Client sur la base des conseils fournis.
4. Tarification
Les tarifs varient de 10 à 50 CHF par consultation, selon la complexité de la demande. Le tarif est communiqué au Client avant la prestation. Aucun frais caché ne sera appliqué. Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs, les nouveaux tarifs étant applicables aux demandes postérieures à la modification.
5. Modalités de paiement
Le paiement s'effectue après la prestation de conseil, via les moyens suivants : Twint (moyen privilégié) ou virement bancaire. Un lien de paiement est envoyé personnellement par le Prestataire après la consultation. Aucun paiement n'est demandé avant la prestation.
6. Droit de rétractation
Compte tenu de la nature immédiate des services (conseils délivrés instantanément), le droit de rétractation ne s'applique pas une fois le conseil fourni. Si le Client n'est pas satisfait, il est invité à contacter le Prestataire pour trouver une solution amiable.
7. Responsabilité
Le Prestataire s'engage à fournir des conseils de qualité, dans la mesure de ses compétences. Toutefois, le Prestataire ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des conseils fournis, notamment en matière de décisions financières, techniques ou administratives.
8. Propriété intellectuelle
Les contenus du site conseil.only-digital.ch (textes, images, structure) sont la propriété de Only Digital. Toute reproduction non autorisée est interdite.
9. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande du service.
10. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud seront seuls compétents.
11. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV :
Only Digital — DTR Services (Dietrich Services), entreprise individuelle
Rte de Berne 111, 1010 Lausanne
contact@only-digital.ch
+41 79 847 33 93